Kullanım Şartları

1. Garaj ne yapar, ne yapmaz

Garaj bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Araç sahipleri ile servis işletmelerini buluşturur; teklif, randevu, ödeme ve iş takibinin yürüdüğü ortamı sağlar.

Servisler tarafından girilen fiyat, süre, kapsam ve açıklamalar servislerin kendi beyanıdır. Garaj bunları teknik olarak doğrulamaz.

2. Hesap

• Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olman gerekir.
• Verdiğin bilgilerin doğru olmasından sen sorumlusun. Yanlış plaka veya araç bilgisi, yanlış teklif ve yanlış işlem demektir.
• Şifreni kimseyle paylaşma. Hesabından yapılan işlemler senin kabul edilir.
• Hesabını dilediğin an kapatabilirsin. Sahtecilik, başkasının bilgisini kullanma veya sistemi kötüye kullanma hâlinde biz de kapatabiliriz.

3. Teklif, onay ve randevu

Bir teklifi onayladığında, seninle servis arasında bir hizmet sözleşmesi kurulur. Onayladığın teklifin kalemleri ve tutarı değişmez; iş sırasında ek bir arıza çıkarsa servis sana yeni bir teklif göndermek ve onayını almak zorundadır. Onaylamadığın hiçbir kalem faturalandırılamaz.

Randevu, ödeme adımı tamamlandığında kesinleşir. Randevu saatinden önce iptal ve değişiklik kuralları ilgili servisin belirttiği koşullara tabidir; ekranında görürsün.

4. Ödeme

• Ödemeler lisanslı bir ödeme kuruluşu üzerinden alınır. Kart bilgin Garaj sunucularına ulaşmaz.
• Fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV dahildir ve Türk Lirası (TL) üzerinden gösterilir.
• Faturayı, hizmeti veren servis işletmesi düzenler. Garaj yalnızca kendi aracılık hizmeti için servise fatura keser.
• İade talepleri ilgili servise yöneltilir; Garaj süreci ortamında takip edilebilir kılar ancak iade kararının tarafı değildir.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca kural olarak 14 gün cayma hakkın vardır. Ancak onayınla ifasına başlanan hizmetlerde ve senin isteğine göre hazırlanan/kişiselleştirilen işlerde bu hak kullanılamaz. Uygulamada: servis aracına işleme başladıktan sonra o iş için cayma hakkı sona erer. İşe başlanmamışsa randevunu iptal edip ödemeni geri alabilirsin.

6. Değerlendirmeler

Yalnızca gerçekten tamamlanmış bir iş emrinin sahibi o iş için değerlendirme yazabilir ve her iş için yalnızca bir kez. Bu, puanların satın alınmasını ve sahte yorumu teknik olarak engellemek içindir.

Hakaret, kişisel veri ifşası, alakasız içerik veya rakip karalaması içeren değerlendirmeler kaldırılır. Servis, değerlendirmene bir kez cevap yazabilir.

7. Yasak kullanımlar

• Başkasının kimlik, araç veya ödeme bilgisini kullanmak.
• Sahte hesap, sahte teklif veya sahte değerlendirme üretmek.
• Sistemi otomatik araçlarla taramak, verileri toplu çekmek, tersine mühendislik yapmak.
• Güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak veya hizmeti kesintiye uğratmak.
• Platform üzerinden tanıştığın kullanıcıları izinsiz ticari ileti ile rahatsız etmek.

8. Hizmetin sürekliliği

Garaj'ı kesintisiz çalıştırmak için çalışıyoruz ancak bakım, güncelleme veya altyapı sağlayıcısı kaynaklı kesintiler olabilir. Hizmet "olduğu gibi" sunulur; kesintisizlik taahhüdü verilmez.

9. Sorumluluk

Garaj, aracılık hizmetini gereği gibi sunmaktan sorumludur. Servisin yaptığı işten, kullandığı parçadan veya verdiği garantiden doğan zararlardan ilgili servis sorumludur.

Bu maddedeki hiçbir sınırlama, Garaj'ın kastından veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu ya da tüketici mevzuatının emredici hükümlerini ortadan kaldırmaz.

10. Şartlarda değişiklik

Bu şartlar değişebilir. Her sürüm tarihiyle saklanır; değişiklikte uygulamada bilgilendirilirsin ve onayının hangi sürüme verildiği kaydedilir. Değişiklikten sonra kullanmaya devam etmen yeni sürümü kabul ettiğin anlamına gelir.

11. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık

Türk hukuku uygulanır. Tüketici sıfatını taşıyorsan, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsin; bu hakkın bu sözleşmeyle sınırlandırılamaz. Kurumsal kullanıcılar için yetkili yargı yeri, veri sorumlusunun merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleridir.

Kişisel verilerine ilişkin ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na bak.